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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

COhair GmbH Gültig ab 01.01.2023

Die nachstehenden Lieferbedingungen sind Vertragsbestandteil und haben in jedem Fall Vorrang vor abweichenden Einkaufs- oder ähnlichen Bedingungen des Bestellers. Sie sind die Grundlage aller Geschäftsbeziehungen und müssen für künftige Geschäfte nicht noch einmal ausdrücklich vereinbart werden. Die COhair GmbH kann ohne Angabe von Gründen von Verträgen zurücktreten, insbesondere falls anzunehmen ist, dass die Belieferung an den Besteller ein finanzielles Risiko für die COHAIR GmbH birgt. Abweichungen, Ergänzungen sowie besondere Zusicherungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform und gelten erst nach der schriftlichen Bestätigung der COHAIR GmbH.

§ I Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der COHAIR GmbH und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung vorliegenden Fassung.

§ II Vertragsabschluss

Der Kunde bestellt per Online-Shopping im Internet, per Post oder per Telefon Waren bei der COHAIR GmbH. Diese verpflichtet sich zur Ausführung der Bestellung zu den Bedingungen der Kataloge, soweit die Bestellung sich auf haushaltsübliche Mengen beschränkt und vorbehaltlich der ausreichenden Eigenbelieferung der COHAIR GmbH. Die Bestellung größerer als haushaltsüblicher Mengen bedarf der ausdrücklichen Zustimmung der COHAIR GmbH. Technische Änderungen in Form, Farbe und Material bleiben vorbehalten. Angaben über Gewicht, Maße, Fassungsvermögen, Leistung, Farbe usw. sind nur Richtwerte. Zeichnungen, Abbildungen, Maße, Gewichte und sonstige Leistungsdaten sind nur verbindlich, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Aufträge bedürfen, auch bei Internetbestellungen, zur Rechtswirksamkeit einer schriftlichen Bestätigung der COHAIR GmbH.

§ III Nichtdurchführung des Angebots

Bei Schreib- und Rechenfehlern sowie Irrtümern in der Website, in Werbungen, Veröffentlichungen oder im Online Shop ist die COHAIR GmbH nicht zur Annahme des Angebots und zur Durchführung des Auftrags verpflichtet.

§ IV Preise

Wenn nicht anders angegeben, verstehen sich die von uns angegebenen Preise in Euro pro Stück zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19%, es sei denn der Händler bestellt im europäischen Ausland und kann bei Bestellung eine gültige Umsatzsteuer ID vorweisen. Alle Preise verstehen sich zuzüglich aller anfallenden Versand- und Exportkosten. Die aktuellen Preise entnehmen Sie den jeweils veröffentlichten Preislisten oder können direkt bei der COHAIR GmbH erfragt werden.

§ V Ansicht- und Modellsendungen

Die COHAIR GmbH stellt ihren Vertriebspartnern und Händlern nach Absprache Ansichts- und Modellsendungen zur Verfügung, die von den Vertriebspartnern oder Händlern, ohne Aufforderung, 14 Tage nach Erhalt zurückgesendet werden müssen. Zurückgesendete Ansichts- und Modellsendungen müssen unversehrt und im Anlieferungszustand zurückgesendet werden. Werden etwaige Produkte stark gebraucht oder in nicht ordnungsgemäßem Zustand zurückgegeben, behält sich COHAIR GmbH vor, solche Produkte voll oder teilweise zu berechnen. Die Versand- und Frachtkosten sind in jedem Fall und im vollen Maße von den Vertriebspartnern, Händlern oder anderen Bestellern zu tragen. Das Versandrisiko liegt mit Verlassen der Ware aus unserer Lieferabteilung beim Besteller. Nicht zurückgesendete Produkte oder Waren werden spätestens 21 Tage nach der Auslieferung in Rechnung gestellt. Rechnungen sind binnen 14 Tagen zu begleichen. Beachten Sie auch die gesonderten Bedingungen für Ansichtssendungen.

§ VI a Belieferung

Wir liefern grundsätzlich, soweit nicht gesondert abgesprochen, per Vorauskasse, Bankeinzug oder Nachnahme. Kunden und Händler, die bereits mehrmals bei der COHAIR GmbH Bestellungen aufgegeben haben, können nach vorheriger Zustimmung der COHAIR GmbH die Ware auch bequem per Rechnung beziehen. Dem zuzustimmen liegt im Ermessen der COHAIR GmbH. Die Auslieferung der Bestellung erfolgt je nach Bestellsystem in der Regel innerhalb Deutschlands in 7-14 Werktagen. Die COHAIR GmbH übernimmt keine Haftung für die Einhaltung der vom Besteller ausgesuchten und voraussichtlichen Lieferfrist oder des vom Besteller vorgegebenen Lieferzeitpunkts sowie für die Vollständigkeit der Ausführung der Bestellung. Soweit Produkte aufgrund nicht vorhersehbarer Nachfrage oder weil sie im Angebot des Online Shops oder im Lager als knapp ausgewiesen sind, nicht geliefert werden können, besteht auf Seiten des Bestellers kein Anspruch auf Belieferung oder Nachlieferung. COHAIR GmbH ist bemüht, schnellstmöglich zu liefern. Alle Liefertermine stehen unter dem Vorbehalt richtiger und rechtzeitiger Selbstbelieferung durch Vorlieferanten. Teillieferungen sind zulässig. In keinem Fall begründen Überschreitungen der Lieferfristen Schadensersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Bei Ausführung der Bestellung geht die Gefahr für die bestellten Waren mit Abgang aus dem Lager der COHAIR GmbH auf den Empfänger über. Dies gilt auch bei Beschädigung der Ware und der Umverpackung.

§ VII Paketannahmen

Für jede bestellte und nicht entgegengenommene bzw. nicht abgeholte Warenlieferung berechnen wir ein Rücknahmeentgelt von Euro 9,50 zuzüglich aller anfallenden Versandkosten.

§ VIII Zahlung und Versandkosten

Mit der Absendung der bestellten Ware wird der Kaufpreis fällig. Der Versand erfolgt auf Gefahr und Kosten des Käufers. Wir versenden alle Waren unfrei auf günstigstem und schnellstem Weg, normalerweise per Post oder Spedition. Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die ordnungsgemäß und produktspezifisch verpackte Ware an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist und zwecks Versendung unsere Firma bzw. unser Versandlager verlassen hat. Wir versenden die bestellten Produkte gegen Zahlung per Rechnung, Lastschrifteinzug, PayPal oder Nachnahme. Im Falle der Nichteinlösung einer Lastschrift müssen wir Ihnen die Kosten der Rücklastschrift in Höhe von € 10,00 weiterberechnen. Sollte ein erneuter Lastschrifteinzug nicht möglich sein oder die Überweisung des Rechnungsbetrages (zzgl. der Gebühr für die Rücklastschrift) nicht innerhalb von 10 Tagen erfolgen, entstehen durch die Bearbeitung unserer Mahnabteilung weitere Kosten. Bei einem Zahlungsverzug von mehr als 28 Tagen behalten wir uns vor, bankübliche Zinsen ab Fälligkeit zu berechnen. Eine Zurückhaltung von Zahlungen oder eine Aufrechnung nicht anerkannter Gegenansprüche mit dem Kaufpreis ist ausgeschlossen. Des Weiteren sind wir berechtigt € 10,00 für die erste und € 20,00 für die zweite Mahnung zu berechnen. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum. Bei Bestellung gegen Rechnung ist die Rechnungssumme innerhalb von 10 Tagen an die COHAIR GmbH zu zahlen. Wird die Rechnungssumme nicht 10 Tage nach Waren- und Rechnungserhalt bezahlt, tritt Zahlungsverzug ein, ohne dass es einer Mahnung bedarf. Im Verzugsfall ist die COHAIR GmbH berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8 % zu berechnen.

§ IX Aufrechnung

Der Besteller hat nur dann das Recht zur Aufrechnung, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der COHAIR GmbH ausdrücklich schriftlich anerkannt sind.

§ X Eigentumsvorbehalt

Die an den Besteller gelieferte Ware ist bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche Eigentum der COHAIR GmbH. Für den Fall der Weitergabe der Ware gilt ein verlängerter Eigentumsvorbehalt als vereinbart.

§ XI Gewährleistung

Offene Mängel müssen binnen 8 Tagen nach erfolgter Lieferung durch schriftliche Anzeige beim Lieferanten gerügt werden. Handelsübliche Abweichungen berechtigen nicht zu Mängelrügen. Bei Fehlern oder Mängeln an einem Teil einer Warensendung ist der restliche, nicht verfügbare Teil abzunehmen und zu bezahlen. Mängelrügen gelten vom Grunde her nur dann als anerkannt, wenn diese vom Lieferanten schriftlich bestätigt werden. In diesem Falle ist der Lieferant zur Nachbesserung bzw. zu einer Ersatzlieferung oder zur Rückgängigmachung des Kaufvertrages berechtigt. Dies gilt insbesondere für indirekte Schäden oder Folgeschäden. Bei Nichtbeachtung der Gebrauchshinweise des Lieferanten sind Schadensersatzansprüche ebenfalls ausgeschlossen. Bei Rücktritt ist der Besteller zur vollständigen Rücksendung der Ware verpflichtet, wobei die Versandkosten von der COHAIR GmbH übernommen werden. Die COHAIR GmbH haftet nur für Schäden an der Ware selbst. Weitergehende Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchem Rechtsgrund – sind ausgeschlossen. Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit auf Seiten der COHAIR GmbH gilt die vorgenannte Haftungsbeschränkung nicht. Gewährleistung besteht im Übrigen nach den kaufrechtlichen Bestimmungen. Eine Haftung für Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen. Ebenfalls werden keine Wirkungsgewährleistungen noch Garantien gegeben, da die individuelle Reaktion oder Wirkung nicht vorhersehbar ist und eine individuelle Wirkung nicht nachgewiesen wurde. Die Wirkung der geführten Pflegeserien der COhair GmbH, die für verschiedene Probleme mit Haar und Kopfhaut entwickelt wurden, können nur nach individueller Anwendung bemessen werden. Dies gilt auch für andere Marken oder Produktlinien der COHAIR GmbH.

§ XII Garantie, Gewährleistung und Produktionsfehler

Alle Haar- und Pflegeprodukte sind Verbrauchs- beziehungsweise Verschleißartikel und daher von Garantie oder Gewährleistung ausgeschlossen. Der Verschleiß- oder die Lebensdauer einzelner Artikel ist daher individuell und unbestimmt. Sollten dennoch Angaben zum Verschleiß oder zur Lebensdauer in mündlicher oder schriftlicher Form zu einzelnen Artikeln gemacht werden, sind diese in jedem Fall unverbindlich und als Erfahrungswerte zu betrachten. In keinem Fall können solche Angaben als Rechtsgrundlage für einen eventuellen Garantieanspruch genommen werden. Eventuelle Produktionsfehler müssen unverzüglich nach Erhalt der Lieferung, spätestens jedoch innerhalb von einem Monat in schriftlicher Form oder durch Rücksendung der Ware angezeigt werden, damit der Anspruch auf Austausch gewahrt werden kann. Die Weiterverarbeitung oder Behandlung von Artikeln (zum Beispiel das Färben oder Blondieren von Haaren oder Haarteilen) lässt jeglichen Anspruch auf Gewährleistung verfallen.

§ XIII Haftungsausschluss

Die COHAIR GmbH haftet nicht für Ersatzansprüche, Forderungen von Schmerzensgeldern oder anderen Forderungen, weder für Kunden und Händler, noch für dessen Kunden. Auch dann nicht, wenn eine etwaige Forderung durch eine Nicht- oder Fehllieferung zustande gekommen ist. Die COHAIR GmbH haftet auch nicht für Ordnungswidrigkeiten oder Strafen, die einem Händler auferlegt wurden, auch nicht, wenn solche in Verbindung mit Produkten, Bildmaterialien oder Texten der COHAIR GmbH im Zusammenhang stehen. Ferner nicht, wenn diese einem Händler zur Verfügung gestellt wurden.

§ XIV Rückgabe

Dieses Recht gilt nicht für Maß gefertigte Teile und bereits verwendete oder geöffnete Artikel. Hier ist die Rückgabe ausgeschlossen, da das Produkt nicht weiterverkauft werden kann. Der Besteller hat für eine Frist von bis zu 14 Tagen, nach Erhalt der bestellten Ware, das Recht zur Rückgabe. Macht er von diesem Recht Gebrauch, ist die Ware unverzüglich, längstens aber innerhalb von 14 Tagen (Deutschland) nach Erhalt an die COHAIR GmbH zurückzusenden. Bei Gegenständen, die nicht als Paket versandt werden können, steht dem Verbraucher das Recht zu, durch Rücknahmeverlangen schriftlich das Rückgaberecht auszuüben, wobei zur Fristwahrung die rechtzeitige Absendung genügt. Die Kosten der Rücksendung hat der Besteller in voller Höhe zu tragen. Nach Erhalt der Rücksendung (Eingang) verpflichtet sich die COHAIR GmbH zur Rückübertragung des Kaufpreises. Unzureichend bzw. nicht frankierte Sendungen können nicht angenommen werden. Bis zum Zeitpunkt der Warenrücknahme durch die COHAIR GmbH liegt die Haftung/Gefahr beim Besteller. Der Anspruch des Bestellers auf Rückübertragung des Kaufpreises gilt nur, wenn die zurückgegebene Ware sich in unverändertem Zustand wie bei Anlieferung befindet. Sollten die vom Besteller zurückgeschickten Waren nicht den gleichen Zustand wie bei Anlieferung beim Besteller haben, steht der COHAIR GmbH ein Wahlrecht in der Weise zu, dass die Rückübertragung ggf. in reduziertem Umfang nur erfolgt bzw. ein Ermessen gemäß § 315 BGB ausgeübt wird.

§ XV Bild- und Textmaterialien und Marken

Alle Bild-, Video- und Textmaterialien sowie alle Markennamen, welche die COHAIR GmbH veröffentlicht, sind Eigentum der COHAIR GmbH und dürfen nicht kopiert werden. Solche Materialien dürfen nur nach ausdrücklicher und schriftlicher Genehmigung und nur für den bestimmten Zeitraum und Zweck verwendet werden. Sollten Bild-, Video- und Textmaterialien und Marken ohne Zustimmung der COHAIR GmbH genutzt oder zweckentfremdet eingesetzt werden, so hat dies rechtliche Konsequenzen und wird mit hohen Geldstrafen geahndet.

§ XVI Datenschutz

Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutz-gesetze (BDSG) und des DSGVO von uns gespeichert und verarbeitet. Ihre persönlichen Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben und nicht länger als nötig personenbezogen aufbewahrt. Sie haben ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an service@cohair.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post zu. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.
Bitte streichen Sie, bei nicht Einverständnis, die folgende Passage und übermitteln Sie uns die AGB per E-Mail oder Post. Ferner werden Ihre Daten widerruflich für Werbezwecke der COHAIR GmbH und deren Unternehmen genutzt.

§ XVII Ungültigkeit einzelner Bedingungen

Sollte eine dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bedingungen davon unberührt.

§ XVIII Gerichtsstand und anwendbares Recht

Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für Lieferungen und Zahlungen ist für beide Teile, soweit das Gesetzlich zulässt, Freiburg / Offenburg. Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
Stand: 01.01.2023
COhair GmbH, Im Lehbühl 2, 77652 Offenburg, Deutschland, Tel: +49 (0) 781 939 99 790 E-Mail: service@cohair.de
Geschäftsführer: Tercan Yilmaz, Registergericht: Amtsgericht Freiburg, HRB 472429 Ust-IdNr.: DE814542153